Warunki świadczenia usług – HEATSTEP

Ostatnia aktualizacja: 09.11.2025

1. Kim jesteśmy

Sklep internetowy HEATSTEP, dostępny pod adresem heatstep.pl, oferuje starannie dobrane produkty wspierające aktywność, kreatywność oraz codzienny komfort dzieci i ich rodzin.

Naszym celem jest dostarczanie sprawdzonych, funkcjonalnych rozwiązań, które pomagają w rozwoju najmłodszych — w bezpieczny, przyjazny i praktyczny sposób, także w warunkach domowych.

Sklep działa na platformie Shopify.
Korzystając z naszej strony, akceptujesz niniejsze Warunki oraz Politykę.

2. Konto i dane

Możesz kupować jako gość lub przez konto. Podawane dane (e-mail, adres, płatność) muszą być prawdziwe i aktualne. Dbaj o hasło i nie udostępniaj konta innym.

3. Produkty

Zdjęcia i kolory mogą różnić się od widoku na ekranie. Opisy, ceny i dostępność mogą się zmieniać. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczania ilości.

4. Zamówienia

Złożenie zamówienia jest ofertą kupna. Zamówienie uznajemy za przyjęte po wysłaniu e-maila z potwierdzeniem.
Zwroty i wymiany realizujemy zgodnie z Polityką zwrotów. Zakup jest na użytek własny (nie do dalszej odsprzedaży).

5. Ceny i płatności

Ceny podajemy w PLN (brutto, o ile nie wskazano inaczej). Koszt dostawy widzisz w koszyku. Akceptowane metody płatności są widoczne w kasie (np. karta, PayPal). Podając dane płatnicze, potwierdzasz, że możesz się nimi posługiwać.

6. Wysyłka i dostawa

Realizacja zamówień zwykle 1–3 dni robocze, dostawa 5–14 dni roboczych (zależnie od produktu i przewoźnika). Terminy są szacunkowe. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty przechodzi na Ciebie.

7. Prawa autorskie i znaki

Treści w sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, logo HEATSTEP) są chronione prawem – nie wolno ich kopiować ani używać bez zgody. „Shopify” i powiązane oznaczenia są znakami właściciela platformy.

8. Narzędzia i linki zewnętrzne

Możemy udostępniać funkcje/odnośniki firm trzecich. Korzystasz z nich na własną odpowiedzialność i zgodnie z zasadami tych firm.

9. Relacja z Shopify

Sprzedawcą w transakcjach jest HEATSTEP. Shopify jedynie dostarcza technologię i nie odpowiada za sprzedaż między Tobą a HEATSTEP.

10. Prywatność

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Ponieważ sklep jest hostowany przez Shopify, część danych może być przetwarzana także zgodnie z polityką prywatności Shopify.

11. Opinie/sugestie

Przesyłając nam opinie lub pomysły, udzielasz nam niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w celu ulepszania usług – bez obowiązku wynagrodzenia.

12. Błędy i zmiany

Możliwe są literówki lub nieścisłości (np. ceny, dostępność). Możemy je korygować i w razie oczywistego błędu anulować zamówienie.

13. Zabronione działania

Zakazane jest m.in.: działanie niezgodne z prawem, naruszanie cudzych praw, wgrywanie złośliwego kodu, spam, próby obejścia zabezpieczeń. Naruszenia mogą skutkować zablokowaniem dostępu/konta.

14. Odpowiedzialność

Usługi udostępniamy „tak jak są”. W granicach prawa nie odpowiadamy za szkody pośrednie (utracone korzyści itp.). Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

15. Postanowienia końcowe

Nieważność jednego punktu nie wpływa na resztę. Możemy aktualizować Warunki – o istotnych zmianach poinformujemy zgodnie z prawem. Obowiązuje prawo polskie; spory rozstrzygają właściwe sądy polskie.

16. Kontakt

HEATSTEP
E-mail: heatstep.kontakt@gmail.com
Telefon: +48 572 308 623